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索 引 号 002546445/2017-00349 主题分类 公安
发布机构 市政府办公室 生成日期 2017-09-08
文     号 主 题 词
全国首个12123交通安全语音服务热线9月1日起在我市启用
 
    该热线提供业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等便捷服务,其中补换领号牌、补换领机动车行驶证、考试预约、补换领驾驶证等业务及用户注册、修改联系方式等功能一次性全部上线,实现通过语音方式办理9项交管业务。9月1日-4日,该热线共呼入3303次,其中人工语音服务539次、自助语音服务2263次,办理各类业务414笔。
 
 
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